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退換貨政策

當您於本店網站下單時

即表示您已詳讀並100%同意接受本服務條款之所有內容。

退換貨前請先詢問客服辦理，擅自寄回包裹或拿至門市不受理退換貨。

一對一官方@Line：https://lin.ee/XgT4Sny

1. 消費者享有商品到貨的7天猶豫期，若是有退換貨的需求，需於買家取貨後7天內辦理，逾期不受理。

2. 7日猶豫期計算為簽收隔日算起7日內。超商為取件隔日算第一天。宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員／家人等）還請務必留意。

3. 退換商品必須為"全新未使用"並需"原箱"寄回，吊牌不得拆剪，包装/鞋盒完好無損及附件齊全，寄回時膠帶請勿直接黏貼於商品上，退回商品須不影響二次銷販售，以免影響退貨之權益。

4. 貼身衣物、Outlet零碼出清、NG商品、Boutique 精品已及國外預購/代購特殊商品恕不接受退換貨。

5. 換貨需3-30個工作天；退貨核對後退款約需7-10個工作天，請耐心等待勿急躁催促。

6. 開箱及退換貨過程皆需"全程錄影"存證，如商品有毀損等瑕疵不提供退換貨。
•『完整且全新』完整的商品定義為：取貨收到的商品，商品及配件、吊牌，包裝皆為全新的狀態，也就是當初您收到的商品樣貌。 •保留原有商品鞋盒，配件包裝盒，或是透明包裝袋。 •勿使產品沾染煙味、香水等異味。 •請在乾淨室內試穿，保持其鞋底貼紙之乾淨，請勿將商品凹折，使其出現皺摺，影響商品美觀及二次販售

/ 購買前請先詳閱以上事項 , 下單同完全接受規定事項！ /

- 一般退換貨-

1.『換貨』『退貨』寄回時買家需負擔運費$60(超商)，其餘無須負擔任何費用。

2. 收到商品後超過七天鑑賞期，未於時間內寄回商品，將恕不受理。

3. 下訂之訂單為『非免運期間』而產生之訂單運費，將不予退還。

4. 訂單內部分商品退貨後未達優惠折扣門檻，保留品項將恢復原價計算。5.退換貨寄回商品切勿直接於鞋盒上黏貼紙張或書寫文字又或是直接於鞋盒黏貼膠帶，請另使用其他紙箱或紙袋，包覆於鞋盒之外。鞋盒損壞須負擔一定費用。若鞋盒損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。鞋盒毀損將會收取鞋盒損壞費用$500。6.專人客服與您聯繫提供退款資訊後，若3天內未回覆，將會把退款金額轉為『購物金』退至您的官網帳戶。

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- 瑕疵退換貨-

若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹當日起七日內，提供瑕疵細部照片以及開箱影片至官方@LINE，運費皆由我方負擔，將有專人為您處理後續事宜。

退貨商品審核、退貨退款需3-7個工作天，請耐心等待勿急躁催促♥️

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